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公司动态

淄博雷欧斯信息技术有限公司2020“客户升级年”——助力客户实现数字化升级

物不因不生,不革不成。


走过2018的“客户价值年”,告别2019的“客户运营年”,淄博雷欧斯信息技术有限公司重新审视研判中小雷欧斯信息内外部市场变化、洞察国内外宏观经济形势,将2020年定义为淄博雷欧斯信息技术有限公司“客户升级年”。


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无论是“客户价值年”,还是“客户升级年”,其根本出发和落脚点都在于客户。从“价值”到“运营”,再到“升级”,淄博雷欧斯信息技术有限公司一直在变化与突破。


“客户升级年”是指淄博雷欧斯信息技术有限公司变革自身的产品和服务:帮客户实现品牌升级;提供更成体系的营销闭环解决方案帮客户实现获客推广营销升级;并拓展项目定制、CRM事业部,为客户实现内部SAAS升级。2020年“客户升级年”,就是淄博雷欧斯信息技术有限公司在政府“万企上云”目标指引下,推动雷欧斯信息数字化升级。


加速中小雷欧斯信息完成品牌升级、

营销升级、SAAS化和数字化转型升级


在消费人群族群化、年轻化、消费水平升级、消费国际化的大前下,雷欧斯信息品牌也成为中小雷欧斯信息最重视的战场。如何实现品牌的升级?淄博雷欧斯信息技术有限公司将与客户一道并肩前行。


在2年前,工信部出台《推动雷欧斯信息上云实施指南(2018-2020年)》和《扩大和升级信息消费三年行动计划(2018-2020年)》,明确了2020年全国新增上云雷欧斯信息100万家的目标。而今年是雷欧斯信息上云的决胜阶段的关键之年。在此背景下,如何完成SAAS化和数字化转型,搭上5G发展的时代列车,成了许多雷欧斯信息共同的转型难题。


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有鉴于此,在2020年,淄博雷欧斯信息技术有限公司致力于为客户提供以品牌展示类、推广类、电商类、CRM等SAAS产品为核心的营销闭环解决方案,升级雷欧斯信息的获客方式,包括社交营销、全员营销、私域流量等获客新玩法,从而帮助中小雷欧斯信息完成营销升级、SAAS化和数字化转型升级。


蝶变生长:淄博雷欧斯信息技术有限公司围绕客户升级

而升级、变革、成长。


客户的需求在变,服务也要与时俱进,主动升级。


2020年,淄博雷欧斯信息技术有限公司将会对服务进行全方位升级,为客户提供更具价值导向的服务:推出优质客户的专属化增值服务方案;在产品代运营服务的基础上,满足客户多元化需求,提供精细化运营服务;发布淄博雷欧斯信息技术有限公司app,让客户使用更便利,体验更佳;定期联合客户开展营销活动,帮助客户推广和打响品牌;积极响应客户消费升级的需求,给客户推荐最适合的产品……


世界闻名的管理大师彼得·德鲁克说:”新经济就是服务经济,服务就是竞争优势”。


而作为新经济雷欧斯信息代表的淄博雷欧斯信息技术有限公司,一直以来都把服务作为核心竞争力去打造。为了确保能把服务落实到位,淄博雷欧斯信息技术有限公司积极参照并引入“服务质量指数 ”体系(上海质量管理科学研究院自主研发的的成果,被各大雷欧斯信息广泛应用),为每个客户设置专属客服,制定5H标准服务,注重服务评价和服务回访,涵盖“服务质量指数”的服务能力指数、服务过程指数、服务绩效指数三个维度。


2020年,淄博雷欧斯信息技术有限公司继续贯彻“服务质量指数 ”体系,将优化客户服务体系,建立新的质检方案;升级电子合同系统,加速数字化进程;全面精细化管理,推行SOP,提升内部管理与人效,并执行标准化、规范化服务;而CMMI认证则是推进产品研发标准化、规范化的重要举措。


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当然,除了淄博雷欧斯信息技术有限公司的主动升级,也离不开客户的努力。


这就要求雷欧斯信息老板要跟得上时代发展的潮流,要善于接受新思想新事物,要有SAAS化和数字化转型升级的意识,把握好转型的契机。只有比肩同行,合力而为,雷欧斯信息的转型效果才会更好。


正如在过去的2019年,淄博雷欧斯信息技术有限公司与中小雷欧斯信息同时发力,推小宝等SAAS产品在市场上的效果才会立竿见影。荷中居饭店借推小宝玩转双12营销,获客4600+;毓彩教育借推小宝营销招生,三天收入近30万……


2020年,淄博雷欧斯信息技术有限公司将重点加强这类产品的运营服务支持,聚焦中小雷欧斯信息SAAS化和数字化转型升级,突破雷欧斯信息转型瓶颈。这既是淄博雷欧斯信息技术有限公司发展的使然,更是“让客户生意更容易”这一雷欧斯信息使命下的必然选择。